Plaats van verstopping bepalen
Tussen het hoofdrioolstelsel en je eigen riolering zit een ontstoppingsstuk. Een ontstoppingspunt is een hulpstuk waar je in het riool kunt kijken en een slang kunt invoeren. Dit is vaak een ontstoppunt met schroef- of klemdeksel. Het ontstoppingsstuk ligt meestal vlak bij de erfgrens. Als je het ontstoppingsstuk vrij graaft, dan kun je zien waar het probleem zit.
- Staat er water in het ontstoppingsstuk? Dan zit de verstopping in het openbare deel. Geef dit aan ons door. Wij lossen de verstopping dan zo snel mogelijk op.
- Staat er geen water in het ontstoppingsstuk? Dan zit de verstopping op jouw eigen grond. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor het oplossen van de verstopping en de kosten die er kunnen zijn.
Plaats van ontstoppingsstuk
Weet je niet waar het ontstoppingsstuk van jouw perceel zit? Neem dan contact met ons op. Wij sturen je dan een digitale situatietekening als deze beschikbaar is. Hierop kun je zien waar het ontstoppingsstuk zit.
Ik weet niet waar mijn ontstoppingsstuk zit
Weet je niet waar het ontstoppingsstuk van jouw perceel zit, dan kun je dat bij ons vragen. Wij sturen je dan een digitale situatietekening als deze beschikbaar is. Hierop kun je zien waar het ontstoppingsstuk zit.
Rioolverstopping in het buitengebied
Woningen in het buitengebied zijn vaak aangesloten op de drukriolering. Is jouw woning aangesloten op de drukriolering? Dan staat er in de buurt een grijze of groene kast. Elke kast heeft een eigen nummer. Bij een storing brandt de rode storingslamp op de kast. Een verstopping in de drukriolering meld je altijd bij de gemeente. Geef bij de melding altijd het nummer van de kast aan ons door. Rioolverstopping melden via Fixi.
Rioolverstopping melden
Heb je een klacht over stank of verzakking van de weg door rioollekkage? Meld het aan ons.
Online melden via Fixi
Via Fixi kun je heel eenvoudig een verstopping melden. Je kunt een melding doen via de website van Fixi. Wil je de Fixi-app gebruiken? Download de Fixi-app dan in de App Store™ of in Google Play™.
Telefonisch melden tijdens kantooruren
Op maandag tot en met donderdag kun je tussen 08.30 en 17.00 uur een verstopping melden bij het Servicepunt Openbare Ruimte. Dat kan via telefoonnummer (0411) 65 59 44. Op vrijdag kan dit tussen 08.30 en 16.00 uur.
Spoedgevallen melden buiten kantooruren
Bij spoedgevallen buiten kantooruren bel je 06 51 29 66 03.
Kosten
- Verstoppingen op eigen terrein los je zelf op. De kosten betaal je dus zelf.
- Verstoppingen op gemeentegrond lossen wij op. Hier betaal je niets voor.
Schakel je zelf een ontstoppingsbedrijf in voor het onderzoek naar een ontstopping of het ontstoppen van de riolering? En ligt het probleem op gemeentegrond? Dan betaal je de kosten ook zelf. Je bent dan namelijk de opdrachtgever van het ontstoppingsbedrijf.
Je kunt voor overleg altijd met ons contact opnemen via het Servicepunt Openbare Ruimte. Bel dan naar (0411) 65 59 44.