Toegankelijkheidsverklaring

Digitale toegankelijkheid is belangrijk. We willen dat iedereen onze website kan raadplegen. Ook mensen met een functiebeperking. Daarnaast willen we dat iedereen de informatie op onze website begrijpt. Kom je een pagina tegen die niet toegankelijk is? Je kunt dit dan aan ons doorgeven.

Voor welke websites en apps hebben we een verklaring?

Aanpak om de toegankelijkheid verder te verbeteren

Wij werken voor onze websites samen met gemeente Eindhoven. Technische verbeteringen van de website pakken we samen met gemeente Eindhoven en onze leverancier aan. Inmiddels zijn er in de broncode aanpassingen doorgevoerd voor toegankelijkheid. Technisch gezien voldoen onze websites. Maar met alleen technische aanpassingen zijn we er niet. We blijven werken aan verbetering van toegankelijkheid van de websites. Digitale toegankelijkheid is namelijk nooit af; toegankelijkheid is een doorlopend proces. Wat doen wij om de toegankelijkheid te verbeteren?

  • Onderzoek: Wij toetsen regelmatig (onderdelen van) onze website op toegankelijkheid. Gevonden knelpunten lossen wij op.
  • Interne controle vóór publicatie: Onze redactie toetst vóór publicatie alle content op toegankelijkheid.
  • Periodieke interne controle: Onze redactie voert periodiek tussentijdse controles uit op de content.
  • Software: Onze redacteuren gebruiken speciale software om informatie (tekst, beeld, video) beter toegankelijk te maken, zoals Siteimprove.
  • Intern aandacht vragen: Om grip te krijgen op digitale toegankelijkheid, vragen we in de organisatie ieders aandacht voor dit onderwerp.
     

Heb je op onze website of app toch een probleem met toegankelijkheid?

PDF-bestanden

Ook PDF-bestanden die wij op onze websites plaatsen moeten toegankelijk zijn. Wij doen ons best om zo min mogelijk PDF-bestanden te gebruiken. Wij kunnen op dit moment niet garanderen dat alle pdf's op onze website aan de toegankelijkheidseisen voldoen.

Melden van een probleem met toegankelijkheid

Kom je een pagina tegen die niet toegankelijk is? Of een PDF-document dat niet toegankelijk is? Dan horen we dit graag. Stuur ons een bericht.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.
  • We laten jou weten wat we met jouw melding doen.
  • Wij doen ons best om jouw verzoek binnen 3 weken af te handelen. Lukt dit niet? Dan geven we aan waarom we meer tijd nodig hebben. 

Klacht over afhandeling melding? 

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij jouw melding hebben afgehandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kun je contact opnemen met de Nationale Ombudsman.

Wettelijke verplichting

Alle websites van Nederlandse overheidsinstanties moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Deze wettelijke verplichting is vastgelegd in het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid en de Wet Digitale Overheid. Onze Nederlandse wetgeving voor digitale toegankelijkheid is gebaseerd op internationale afspraken: het VN-verdrag voor de rechten van mensen met een beperking en de EU-richtlijn 2016/2102.